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故城主线收费站收费二班之用真情创优服务

时间:2019年04月10日来源:故城主线收费站作者:霍春磊点击:

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晚上10时左右,班长在外执勤时,发现109车道导头处停着一辆小型货车,当时109车道里面已空无一车,却不见它有启动的迹象。班长赶忙上去询问原因,得知汽车已无法启动,班长第一时间安排人员开启备用车道,并安排疏导人员将后面的车辆疏导到其他车道,全力做好保畅服务。安排好这些事项后,班长和疏导人员齐心协力一起帮助司机将车辆推出车道,停靠在收费广场安全区域随后,班长帮助司机检查车辆不启动的原因,经查看推测是电瓶接口出现问题导致电瓶亏电无法启动。在与司机的协商后, 班长决定用人工推车的方式给汽车助力,尝试着启动车辆。班长与疏导一起用力将汽车推行数十米后,汽车终于启动,司机高兴的握着班长的手连声道谢。

这只是我们工作中的一个小插曲,但它却让司乘感受到了温暖,也让我们体会到了工作的意义。希望未来我们能始终如一,不忘初心,将我们的优质服务坚持到底!


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